Представьте ситуацию: вы спокойно едете по своим делам, и вдруг – неприятный удар в бампер. ДТП, даже небольшое, – это всегда стресс. Кроме переживаний, сразу возникает вопрос: как теперь получить возмещение ущерба? Большинство думает, что придется иметь дело со страховой компанией виновника аварии. Но есть путь проще и удобнее – прямое возмещение убытков, или ПВУ.
Что такое ПВУ простыми словами?
ПВУ – это ваше право как потерпевшего обратиться за выплатой не в чужую, а в свою страховую компанию, где вы и покупали полис ОСАГО. Вы просто приходите к своему страховщику, с которым у вас уже есть договор, и решаете все вопросы с ним. Это удобно, ведь вы сами выбирали эту компанию и, скорее всего, доверяете ей больше. Ваша страховая компания выплатит вам деньги или отремонтирует машину, а уже потом сама взыщет эту сумму со страховщика виновника через специальную систему расчетов, которую курирует Российский союз автостраховщиков (РСА). Для вас этот внутренний процесс остается «за кадром».
Условия для прямого возмещения
Чтобы воспользоваться ПВУ, должны совпасть несколько простых условий. Запомнить их несложно, ведь именно под такие случаи и создавалась эта система.
Вот главные условия прямого возмещения:
- Два участника; В аварии столкнулись только два транспортных средства. Если машин три и больше или, например, пострадал еще и прицеп, ПВУ не сработает.
- Нет пострадавших. Причинен только ущерб автомобилю. Если в ДТП кто-то из людей получил травмы (даже легкие), это уже не случай для ПВУ, а ДТП без пострадавших – как раз то, что нужно.
- Есть полисы ОСАГО. Оба водителя на момент аварии имеют действующий полис ОСАГО.
- Вина установлена. Четко определен виновник аварии и потерпевший. Если вина обоюдная, ПВУ применить не получится.
Например, классический случай для ПВУ – вам в задний бампер въехал другой автомобиль на светофоре. Здесь все условия соблюдены. А вот если произошла «цепочка» из трех машин, вам как потерпевшему придется обращаться в страховую виновника.
Как действовать: пошаговая инструкция
Итак, все условия совпали. Что делать дальше? Ваше обращение к своему страховщику состоит из нескольких шагов:
- Оформите ДТП. Если ущерб небольшой и нет разногласий, можно оформить Европротокол. Это самый быстрый способ. Внимательно заполните все поля извещения о ДТП.
- Подайте заявление. Свяжитесь со своей страховой и сообщите о случившемся. Вам нужно будет подать заявление о возмещении. Срок для этого – 5 рабочих дней после аварии.
- Соберите документы. Обычно документы для ПВУ включают: извещение о ДТП (Европротокол), ваш паспорт, СТС и ПТС на машину, водительское удостоверение.
- Предоставьте авто на осмотр. Страховщик организует осмотр и проведет оценку ущерба. Это необходимо, чтобы рассчитать размер выплаты. Если вы не согласны с оценкой, вы вправе заказать независимую экспертизу.
Деньги или ремонт?
После оценки ущерба страховая компания предложит один из двух вариантов возмещения. Приоритетным по закону считается ремонт. Вам выдадут направление на ремонт в одну из аккредитованных станций технического обслуживания (СТОА). Если вашему авто меньше 10 лет, то по умолчанию вас отправят именно на ремонт. Выплата по ОСАГО деньгами возможна, если ремонт невозможен, его стоимость превышает лимит или вы договорились об этом со страховщиком. Сроки выплаты или выдачи направления на ремонт – 20 календарных дней. Если страховщик нарушает сроки или вы получили необоснованный отказ в возмещении, вы можете обратиться к финансовому уполномоченному или в РСА.